Kısaca
Satın aldığınız paketten 14 gün içinde cayabilirsiniz. Derslere henüz başlanmamışsa ödemenin tamamı, başlanmışsa yararlandığınız ders sayısı düşülerek kalan tutar iade edilir. İade, ödemeyi yaptığınız kartın kendisine yapılır.
Cayma hakkı süresi
Sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma süresi dolmadan, sizin onayınızla derslere başlanmışsa cayma hakkı sona erer; bu durumda aşağıdaki kısmi iade kuralları uygulanır.
İptal talebi nasıl iletilir
Bu sayfanın altındaki e-posta adresine ya da telefon numarasına yazmanız yeterlidir. Ad soyadınızı, paket adını ve sipariş numaranızı belirtin. Talebiniz aynı gün kayda alınır ve size yazılı olarak teyit edilir.
İade tutarı nasıl hesaplanır
- Hiç ders yapılmadıysa: ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- Ders yapıldıysa: paketin tek ders bedeli (toplam bedel ÷ paketteki ders sayısı) üzerinden yararlanılan dersler düşülür, kalan tutar iade edilir.
- Kısmi iadede kesinti yalnızca yapılan derslerdir. Ek olarak iptal ücreti, komisyon ya da hizmet bedeli kesilmez.
İade süresi ve yöntemi
İade, talebinizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız kredi kartı ya da banka kartına yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2 ila 10 iş günü sürer. Nakit ya da farklı bir hesaba iade yapılmaz.
Ders erteleme ve devamsızlık
Ders saatinden en az 24 saat önce bildirilen erteleme talepleri, paketin geçerlilik süresi içinde ücretsiz olarak karşılanır. 24 saatten geç bildirilen ya da hiç bildirilmeden gelinmeyen ders yapılmış sayılır. Antrenörden kaynaklanan iptallerde ders hakkı korunur ve süre uzatılır.
Sağlık nedeniyle ara verme
Hekim raporuyla belgelenen sakatlık ya da hastalık hâlinde paket dondurulur; rapor süresi kadar geçerlilik süresine eklenir. Çalışmanın hiç sürdürülemeyeceği durumlarda kalan dersler yukarıdaki hesapla iade edilir.
Hizmet verilemeyen hâller
Satıcının hizmeti hiç veremeyecek olması hâlinde durum en geç üç gün içinde bildirilir ve ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.